A Caixa D' Imagens implementou para a Companhia de Seguros Império, um projecto de consulta de informação sobre produtos financeiros e seguros, comercializados pela Rede Império como canal de distribuição.

Este projecto incluiu a concepção, o desenvolvimento e a instalação de sistemas interactivos de informação sobre produtos financeiros e de seguros, disponibilizando um serviço personalizado de consulta por videoconferência a especialistas situados no serviço de atendimento permanente Império 24.

O sistema interactivo disponibilizou de forma integrada as funções de consulta de informação, de comunicação visual por vídeo telefone, e de transação da informação capaz de confirmar um compromisso comercial por emissão de propostas de seguro, ou até no futuro concretizar transacções bancárias, recorrendo a um único posto de informação.

Este sistema pressupôs a existência de dois Postos Centrais de Atendimento em Lisboa onde vários especialistas davam apoio ao utilizador (que podia ou não ser cliente da Império).

O desenvolvimento deste projecto utilizou as tecnologias de comunicação em ambiente global, com a utilização de um sistema de videoconferência, por intermédio do acesso a uma linha telefónica RDIS para comunicações de alta velocidade (Rede Digital com Integração de Serviços).

Concepção dos quiosques

A concepção e o design exterior foram executados com o auxílio de ferramentas baseadas em computador, tendo sido atingido o refinamento dos modelos muito antes de serem executadas, com as inerentes reduções de custos do projecto. Para isto contribuiu a ligação forte com o cliente e uma grande vontade de implementação do projecto.

Design exclusivo

Enquadramento nos balcões Rede Império: o Design foi concebido pela Caixa D' Imagens por conjugação dos ambientes de trabalho nos escritórios da Rede Império com a volumetria das máquinas MultiBanco, utilizando ferramentas de modelação e tratamento gráfico por computador (AutoCAD e 3D Studio), tendo sido produzidas quatro versões em móvel de chão, de encastrar, de encastrar em montra e comercial.

Concepção por computador

Permite fabrico automático: a engenharia do produto conseguiu um resultado complexo utilizando as tecnologias de informação, computação e comunicação, com uma preocupação de simplicidade na manipulação por um utilizador não especializado, tendo obtido um resultado ergonómico, agradável e eficaz.

Estudos gráficos

Ergonomia e simplicidade: a simplicidade e a ergonomia da aplicação constituiram preocupações da equipa que influenciou e concebeu a aplicação interactiva. Conseguiu-se assim um resultado final propositadamente sóbrio.

Concepção de animações

Apresentação dinâmica: a utilização de imagem institucional por intermédio de logotipos e frases animadas constitui uma técnica de chamada de atenção para os produtos e serviços disponíveis.

Resumo dos trabalhos executados

• Criação de 4 tipos de caixas para quiosque interactivo:
• Modelo de encastrar.
• Modelo de chão.
• Modelo comercial.
• Modelo encastrar em montra.
• Diversos estudos de forma, cor, materiais, sinalética, ergonomia e segurança.
• Projecto de execução.
• Coordenação do fabrico.
• Concepção da aplicação interactiva, com integração de Videoconferência.
• Integração e instalação.
• Actualização remota e manutenção local.

Composição do quiosque

• Computador.
• Monitor de 17" com ecrã sensível ao tacto.
• Vídeo-Telefone Picture Tel embebido na aplicação interactiva.
• Impressora Laser para saída das simulações de produtos.

Quiosques instalados

• Modelos de encastrar: 23.
• Modelos de encastrar em montra: 1.
• Modelos de chão: 14.
• Modelo comercial: 1.